成長(cháng)型企業(yè)相對于大型企業(yè)具有很多截然不同的特征。從管理架構上講，層次少，結構簡(jiǎn)單，管理成本相對較低，管理效率較高。因此，成長(cháng)型企業(yè)的ERP實(shí)施不可能帶來(lái)與大企業(yè)一樣的管理成本的降低。從管理方式上講，成長(cháng)型企業(yè)大多數是老板集權的管理模式，很多事情都是老板拍板。ERP的實(shí)施能夠在有效監控的情況下，將決策權利部分下放，并且通過(guò)信息的快速傳遞來(lái)提供決策支持;從經(jīng)營(yíng)特征上講，很多中成長(cháng)型正好處于創(chuàng )業(yè)階段向發(fā)展階段轉變的過(guò)程中，在創(chuàng )業(yè)階段，產(chǎn)品與服務(wù)的領(lǐng)先，市場(chǎng)的迅速開(kāi)拓是經(jīng)營(yíng)的主要焦點(diǎn);在發(fā)展階段，市場(chǎng)競爭，保證質(zhì)量與降低成本是工作的核心。ERP的實(shí)施能夠幫助企業(yè)有效解決降低成本與提高質(zhì)量這一核心問(wèn)題?，F針對成長(cháng)型企業(yè)信息化的特點(diǎn)，提出在ERP實(shí)施中必須注意的兩點(diǎn)：


一、立核心項目小組，業(yè)務(wù)部門(mén)與技術(shù)支持部門(mén)緊密配合


1.必須有一個(gè)具有推動(dòng)力的項目小組


ERP系統在企業(yè)中的實(shí)施必須有一個(gè)具有推動(dòng)力的項目小組，核心成員在企業(yè)中要求是具有一定影響力的人員，并且具有較強的業(yè)務(wù)綜合能力、工作協(xié)調能力和領(lǐng)導能力，最好是全職的，只對決策層負責。如果核心成員歸屬于部門(mén)，在開(kāi)展工作時(shí)會(huì )先考慮自己部門(mén)利益或受制于部門(mén)領(lǐng)導而必須服從本部門(mén)利益，這樣實(shí)施ERP系統時(shí)將會(huì )產(chǎn)生一定程度的不必要的管理上的妥協(xié)，而給系統實(shí)施增加人為的風(fēng)險，甚至有可能以犧牲系統運行的有效性為代價(jià)。


2.項目核心成員必須具有必要地承擔實(shí)施壓力的能力


因為在項目的實(shí)施過(guò)程中，不可避免地會(huì )面臨職能部門(mén)的壓力，特別在系統實(shí)施的關(guān)鍵點(diǎn)，如動(dòng)態(tài)數據切換、業(yè)務(wù)操作變化時(shí)，如果沒(méi)有堅定的意志，有技巧的釋放、轉化、協(xié)調這些壓力，其結果往往是妥協(xié)。


3.業(yè)務(wù)部門(mén)與技術(shù)支持部門(mén)緊密配合


這也是成功的關(guān)鍵之一。ERP是一根紅線(xiàn)，它也是使業(yè)務(wù)與IT結合的紅娘，ERP系統的充分開(kāi)發(fā)和利用使得銷(xiāo)售、人、財、物充分意識到了IT技術(shù)的力量，這是任何溝通都不能替代的真實(shí)感受。成長(cháng)型企業(yè)在信息技術(shù)方面基礎相對比較薄弱，在這個(gè)過(guò)程中也要不斷的強化，在不斷的需求滿(mǎn)足過(guò)程中，鍛煉自己的隊伍，逐漸熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)流程和各部門(mén)開(kāi)發(fā)需求書(shū)背后真正的需求目的。


二、長(cháng)遠規劃，分階段實(shí)施


成長(cháng)型企業(yè)由于時(shí)間、資金、人力資源等方面的約束，實(shí)施ERP通常不可能在所有的業(yè)務(wù)流程同時(shí)開(kāi)始實(shí)施ERP，也不可能一下子實(shí)施ERP中的所有功能。因此，應當從提高企業(yè)整體競爭力的角度出發(fā)，從那些“瓶頸”業(yè)務(wù)流程入手;對于業(yè)務(wù)流程內的功能需求，優(yōu)先考慮哪些對改進(jìn)關(guān)鍵增值活動(dòng)有明顯效益的需求。只有這樣，才能既有效控制ERP項目的時(shí)間、成本，又能切實(shí)看到效益，這樣后續的ERP項目才能進(jìn)行。在實(shí)施過(guò)程中常見(jiàn)的錯誤就是ERP項目承諾了過(guò)多對于實(shí)現企業(yè)增值并無(wú)實(shí)際幫助的功能需求，導致大量的客戶(hù)化或二次開(kāi)發(fā)工作，項目進(jìn)度拖延，成本超支。企業(yè)員工分階段、分內容、分管理層次要貫穿始終的培訓。實(shí)施過(guò)程中的進(jìn)度控制及績(jì)效考核機制和審計制度的引入都對會(huì )對ERP的成辦實(shí)施產(chǎn)生一定的影響，哪一個(gè)環(huán)節出現了問(wèn)題，ERP都不會(huì )完全成功。


總之，ERP不僅是一種管理技術(shù)，更是一套管理思想，是從理念上對企業(yè)的再造工程。ERP的實(shí)施涉及企業(yè)的方方面面，是企業(yè)深層次的變革。企業(yè)必須深入認識、統一認識、協(xié)調運作。企業(yè)如果能在以上幾方面引起足夠的重視，做好充分的準備，經(jīng)過(guò)一段艱苦的實(shí)施過(guò)程，必會(huì )取得應有的實(shí)施效果。


三、八大準則


1.簡(jiǎn)化ERP系統的基礎數據


基礎數據的整理是ERP系統實(shí)施過(guò)程中一項非常繁瑣的工作，同時(shí)業(yè)務(wù)的變更往往需要基礎數據的重新整理?；A數據的整理來(lái)源于記錄業(yè)務(wù)數據的需要，而公司每天發(fā)生的業(yè)務(wù)形形色色，如果什么樣的業(yè)務(wù)數據都想記錄在ERP系統中，那ERP系統的基礎數據整理量也很大，而業(yè)務(wù)的變更往往又需要基礎數據的重新整理。從ERP系統的實(shí)用性出發(fā)，20%的基礎數據往往決定了ERP系統80%的運行效果。簡(jiǎn)化ERP系統的基礎數據，只整理關(guān)鍵的基礎數據，可以減少項目實(shí)施的工作量，縮短實(shí)施周期。


2.周詳完善的實(shí)施范圍和實(shí)施計劃


很多企業(yè)實(shí)施的ERP項目，在實(shí)施之初沒(méi)有根據企業(yè)所在行業(yè)的特征以及目前的狀況，制定一個(gè)完善周詳的實(shí)施計劃和實(shí)施范圍，什么模塊都想上，結果真正使用的都是很小的一部分。因為規劃錯誤造成的金錢(qián)和時(shí)間的浪費是非常普遍的，對企業(yè)整個(gè)項目的影響也是難以估量的。所以，有一個(gè)周詳完善的實(shí)施規劃，是保證高效完成這個(gè)項目的大前提


3.盡量實(shí)施和使用ERP系統的標準流程和標準功能


ERP系統實(shí)施的根本原則是在保證ERP系統實(shí)施效果的前提下，將ERP系統設計得越簡(jiǎn)單實(shí)用越好。實(shí)施ERP系統的標準功能，一方面可以減少定制開(kāi)發(fā)的工作量，一方面可以避免ERP系統運行當中的程序出錯，同時(shí)，標準功能往往是最簡(jiǎn)單的。正因為標準功能的上述優(yōu)點(diǎn)，實(shí)施ERP系統的標準功能可以降低實(shí)施難度，縮短實(shí)施周期，降低實(shí)施成本


4.從優(yōu)化整個(gè)供應鏈價(jià)值流的角度簡(jiǎn)化ERP系統


構成ERP系統的主要元素有：組織結構、基礎數據、業(yè)務(wù)流程、控制參數和交易數據等，而組織結構的設計又是影響ERP系統實(shí)施和運行的最關(guān)鍵因素，組織結構的變化可能要求ERP系統的重設計和重實(shí)施。公司組織結構的設計當然是從利潤最大化、快速滿(mǎn)足客戶(hù)需求等企業(yè)目標出發(fā)，如何來(lái)優(yōu)化企業(yè)運行當中的物流、資金流和信息流。


5.重點(diǎn)關(guān)注影響ERP系統集成的控制參數


ERP系統的最大優(yōu)點(diǎn)是其信息集成的特點(diǎn)，某些系統控制參數的設計影響著(zhù)業(yè)務(wù)流程和信息的集成，項目實(shí)施過(guò)程中必須給予重點(diǎn)關(guān)注;另一方面，為了擴大ERP系統的使用面和使用功能，軟件公司在開(kāi)發(fā)和設計ERP軟件時(shí)，在集成功能的基礎上往往還會(huì )開(kāi)發(fā)出一些對個(gè)別部門(mén)或許有用的小功能，這些小功能對某些行業(yè)可能有用，而具體到某個(gè)企業(yè)卻不一定實(shí)用，過(guò)分注意這些小功能的實(shí)施和使用，會(huì )分散項目組的實(shí)施精力，延長(cháng)項目實(shí)施周期。


6.只記錄關(guān)鍵的交易數據


ERP系統并不是一種即插即用的解決方案，無(wú)論是實(shí)施、升級、集成，還是棄用，都不是一件很容易的事情。在企業(yè)信息化過(guò)程中，不是說(shuō)信息越集成越好，一般來(lái)講，越集成的信息系統越難實(shí)施和使用。另一方面，隨著(zhù)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，系統中記錄的業(yè)務(wù)數據每天都在增加，對硬件的要求也越來(lái)越高，只記錄關(guān)鍵的交易數據可以減少數據的記錄量和存儲量，降低企業(yè)信息化過(guò)程當中的硬件投資。


7.在ERP實(shí)施過(guò)程當中采取同步工程的項目管理方法


ERP系統實(shí)施項目大體可以分為項目準備、培訓、業(yè)務(wù)藍圖、系統設計、上線(xiàn)準備、上線(xiàn)支持及持續改進(jìn)等階段，各階段的工作既有側重點(diǎn)，又有交叉。ERP實(shí)施過(guò)程當中的同步工程式項目管理方法與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項目的管理在原理和技巧上是類(lèi)似的。采取同步工程式的項目管理方法，可以在同一時(shí)期內同時(shí)進(jìn)行兩項或兩項以上的項目具體工作，從而縮短ERP系統的實(shí)施周期。


8.關(guān)鍵依靠企業(yè)內部ERP實(shí)施人員，以我為主


企業(yè)內部ERP系統實(shí)施人員因為熟悉企業(yè)現實(shí)情況，認同企業(yè)的文化和經(jīng)營(yíng)理念，同時(shí)又要在企業(yè)長(cháng)期工作，在實(shí)施ERP系統過(guò)程當中往往會(huì )從長(cháng)遠角度來(lái)考慮ERP系統的實(shí)施，如果對他們予以系統的培訓，同時(shí)采取快速化ERP系統實(shí)施原則，關(guān)鍵依靠他們，不僅可以降低ERP系統實(shí)施成本，還可以確保項目質(zhì)量。


不管是選擇怎樣的產(chǎn)品或實(shí)施供應商，企業(yè)還是應該以企業(yè)為主進(jìn)行系統實(shí)施，通過(guò)進(jìn)行知識轉移，在企業(yè)中建立和培養一支懂業(yè)務(wù)懂管理又懂技術(shù)的企業(yè)內部管理咨詢(xún)和ERP系統實(shí)施隊伍，項目結束后能獨立有效地進(jìn)行最終用戶(hù)使用指導和系統維護工作。這樣的ERP項目實(shí)施才算得上是成功的。