國內中小型制造業(yè)有著(zhù)很強的個(gè)性。首先，他們的管理基礎薄弱，特別是中小私企，有的還保留著(zhù)很濃的家族企業(yè)的痕跡。其次，他們大多處于產(chǎn)業(yè)鏈下游，資金少、規模小、在市場(chǎng)上處于弱勢，易受市場(chǎng)波動(dòng)的影響。再次，為適應外部環(huán)境的變化，業(yè)務(wù)形態(tài)靈活多變，帶給管理不小的挑戰。最后，從業(yè)人員的整體素質(zhì)不高，特別是基層員工的文化水平有限，流動(dòng)性強。這些特點(diǎn)決定了在中小型制造企業(yè)要想成功實(shí)施ERP就不能機械的搞“拿來(lái)主義”，而要在充分調研的基礎上辨證施治。具體來(lái)說(shuō)，要做好以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的把控：

一、強化ERP系統項目組的執行力

    在企業(yè)里要有一個(gè)有威望、懂業(yè)務(wù)、熟悉企業(yè)管理的高層領(lǐng)導作為ERP系統項目組的領(lǐng)導核心，這是大家的共識。但僅有這個(gè)還不能保證項目中各種政策措施的貫徹落實(shí)。在中小企業(yè)里，更要強調執行力。唯有執行力高的項目團隊才能保質(zhì)按量的完成工作。如何提高項目團隊執行力？除了要有一個(gè)德才兼備的領(lǐng)導外，還要具有可行性的計劃和及時(shí)有效的溝通。中小企業(yè)工作的開(kāi)展往往是隨著(zhù)市場(chǎng)的變化而變化，計劃性差。所以在實(shí)施ERP系統的過(guò)程中，一定要有一個(gè)粗細結合的滾動(dòng)計劃。計劃要科學(xué)合理、具備可行性。有時(shí)實(shí)施人員只憑經(jīng)驗或只了解企業(yè)部分情況就做出了工作計劃，造成計劃不能指導實(shí)際工作，隨意拖延更改計劃。這樣不但有損實(shí)施工作的嚴肅性，還會(huì )使實(shí)施工作長(cháng)期的拖延下去，帶來(lái)實(shí)施成本的節節攀高，執行力大打折扣。另外還要保持項目組及時(shí)有效的溝通，這樣可以統一思想、統一認識，促使實(shí)施工作及時(shí)有效的推進(jìn)?？梢哉f(shuō)在中小企業(yè)里執行力是項目成敗的根本。

二、抓基礎、清理念，培訓先行

    中小企業(yè)的自身條件和人員素質(zhì)參差不齊，這就要求實(shí)施人員不能按照正常的培訓思路來(lái)應對中小企業(yè)。而應根據中小企業(yè)實(shí)際情況，內容上側重基礎培訓和理念培訓，時(shí)間上先行培訓或穿插培訓，使學(xué)習ERP、應用ERP的氛圍在企業(yè)里營(yíng)造起來(lái)。項目組成立后，根據企業(yè)的實(shí)際情況，要在項目啟動(dòng)大會(huì )上結合企業(yè)管理特點(diǎn)將上馬ERP系統對本企業(yè)起的作用和意義深入淺出的進(jìn)行講解，使全體人員都能夠發(fā)自?xún)刃牡闹С?/span>ERP系統項目，積極開(kāi)展實(shí)施工作，并澄清人們對ERP系統的錯誤認識和恐慌心理。在需求調研后，可有針對性的對基層操作人員開(kāi)展計算機基礎知識和ERP基礎知識的培訓，對中高層進(jìn)行ERP系統的理念培訓，將他們對ERP系統的認識統一到正確的認識上來(lái)。我們在實(shí)踐中就遇到一個(gè)案例，某企業(yè)的部分中層領(lǐng)導認為上ERP的目的就是要減輕他們的工作量，所以他們在實(shí)施中對ERP系統的要求總是圍繞著(zhù)如何最大化的減少工作量這一點(diǎn)上，這樣就違背了ERP的根本，給實(shí)施工作帶來(lái)了阻礙。經(jīng)過(guò)深入的溝通，最終扭轉了他們的觀(guān)念。類(lèi)似這樣的情況，如在實(shí)施之初就對其進(jìn)行理念上的培訓，就會(huì )對后續的實(shí)施工作掃清障礙。最后在上線(xiàn)試運行之前，再對員工進(jìn)行應用層面的培訓。

三、分清主要矛盾，重點(diǎn)攻關(guān)

  中小企業(yè)業(yè)務(wù)形態(tài)多樣，管理不規范，在需求調研時(shí)，可能會(huì )給人雜亂無(wú)章的感覺(jué)。這時(shí)就要求實(shí)施人員頭腦清醒，抓住企業(yè)的主要矛盾，務(wù)本溯源，手到病除。例如在某企業(yè)，銷(xiāo)售不能及時(shí)發(fā)貨，客戶(hù)滿(mǎn)意度低、流失率高。生產(chǎn)與銷(xiāo)售不能很好協(xié)調，車(chē)間人員報怨生產(chǎn)計劃變化太快，生產(chǎn)調度難，生產(chǎn)進(jìn)度無(wú)法把握。某些材料采購周期長(cháng)，但提前期太短，停工待料現象嚴重。倉庫對在產(chǎn)品、半成品管理缺位。來(lái)料發(fā)貨的質(zhì)檢缺失，倉庫毀損、生產(chǎn)報廢嚴重。生產(chǎn)成本難以確定，往來(lái)款管理難度大，財務(wù)數據不足以輔助高層決策等等問(wèn)題。我們撥開(kāi)繁雜的表面現象，認識到銷(xiāo)售與生產(chǎn)的脫節是解決困局的一把鑰匙，只要把銷(xiāo)售與生產(chǎn)的信息共享，就能使倉庫、采購、售后服務(wù)等部門(mén)的問(wèn)題迎刃而解?？茖W(xué)有效的物料管理是解決財務(wù)混亂的一個(gè)關(guān)鍵，只要把物料從購進(jìn)到銷(xiāo)售整個(gè)環(huán)節進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，業(yè)務(wù)上的物資流轉就理順了，財務(wù)上的成本數據也準確了，往來(lái)款管理也清晰了。在這個(gè)案例中，表面看似繁雜，但我們只要抓住信息共享和物料流轉這兩點(diǎn)就能從根本上扭轉企業(yè)信息化管理上的混亂局面。這樣做立竿見(jiàn)影，也增強企業(yè)上下的信心。

   所以說(shuō)執行力是中小企業(yè)成功實(shí)施ERP系統的關(guān)鍵。